Гарантия и сервис

Магазин CatBags.com.ua – фирменный магазин в Украине оригинальной продукции CAT (Caterpillar).

• Гарантия на производственный дефект – 1 год.

Магазин несет за собой обязательства в соответствии с законодательством Украины и при возникновении общих вопросов звоните нам (068) 277-66-55

В случае поломок и необходимости ремонта звоните в сервисный центр:

Авторизированный сервисный центр CAT (Caterpillar) в Украине

Возврат товара:

Обмен и возврат купленного у нас товара осуществляется в наших магазинах: г.Киев, ул. Борщаговская, 154 ТРЦ "Мармелад" или г. Киев, пр-т. Степана Бандеры, 23, 2-й этаж (Если доставка была по Киеву) , если Вы из другого города - отправлением Новой почтой товара нам (возврат оплачивается Вами).

Гарантия действует в следующих случаях:

Выявление дефекта материала или производственного дефекта во время эксплуатации изделия в указанные выше сроки. В таких случаях вы должны сохранить товарный чек с указанной в нем даты продажи изделия и обратиться с ним в сервисный центр - адрес сервисного центра внизу этой страницы.

Гарантия не распространяется:

• Если повреждения были нанесены из-за износа, небрежного использования, воздействия на производство высоких температур, солнечных лучей или химических веществ.
• Если изделие было повреждено по вине перевозчика во время поездок или путешествий. В таких случаях вам следует немедленно предъявить претензию перевозчику перед отъездом из аэропорта или железнодорожного вокзала к выходу из таможенной зоны.

Права покупателя

Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей", покупатель может вернуть Магазину купленный товар в следующих случаях:

Товар имеет существенный недостаток (Статья 8)

В течение гарантийного срока в товаре выявлен существенный недостаток, который делает невозможным или недопустимое использование товара по назначению, возникшему по вине производителя или продавца, после устранения его проявляется вновь по независимым от покупателя причинам и сопровождается одним из следующих признаков:

• сервисный центр вообще не может устранить дефект;
• сервисный центр не может устранить дефект в течение 14 дней;
• после ремонта товар становится существенно вторым, перестает выполнять какие-либо функции.

Товар не подходит по форме, габаритам, цвету, размеру или по каким-либо другим причинам не соответствует требованиям покупателя (Статья 9)

• на момент обмена аналогичного товара в продаже нет;
• товар был в употреблении, т.е. является новым и со дня приобретения прошло не более 14 дней, не считая дня покупки;
• сохранен товарный вид товара, его потребительские свойства, сохранены все аксессуары, компоненты и документация, входящие в комплектацию товара, не нарушена их упаковка, пломба и ярлыки.

 

Авторизированный сервисный центр CAT (Caterpillar) в Украине