Гарантія та сервіс

Магазин CatBags.com.ua – фірмовий магазин в Україні оригінальної продукції CAT (Caterpillar).

• Гарантія на виробничий дефект – 1 рік.

Магазин несе за собою зобов'язання відповідно до законодавства України та при виникненні питань дзвоніть нам (068) 277-66-55

Повернення товару:

Обмін та Повернення купленого у нас товару здійснюється в наших магазинах: м.Київ, вул. Борщагівська, 154 ТРЦ Мармелад або м. Київ, пр-т. Степана Бандери, 23, 2-й поверх (Якщо доставка була по Києву) , Якщо Ви з іншого міста - відправленням Новою Поштою товару нам (повернення оплачується Вами).

Гарантія діє в таких випадках:

Виявлення дефекту матеріалу або виробничого дефекту під час експлуатації виробу в зазначені вище терміни. У таких випадках ви повинні зберегти товарний чек із зазначеної в ньому дати продажу виробу та звернутися з ним до сервісного центру - адреса сервісного центру внизу цієї сторінки.

Гарантія не поширюється:

• Якщо пошкодження були нанесені через знос, недбале використання, дію на виробництво високих температур, сонячних променів або хімічних речовин.
• Якщо виріб було пошкоджено з вини перевізника під час поїздок чи подорожей. У таких випадках вам слід негайно пред'явити претензію перевізнику перед від'їздом з аеропорту або залізничного вокзалу до виходу з митної зони.

Права покупця

Згідно із Законом України "Про захист прав споживачів", покупець може повернути Магазину куплений товар у таких випадках:

Товар має істотний недолік (Стаття 8)

Протягом гарантійного терміну в товарі виявлено істотний недолік, який унеможливлює або неприпустиме використання товару за призначенням, що виникло з вини виробника або продавця, після усунення його проявляється знову з незалежних від покупця причин і супроводжується однією з таких ознак:

• сервісний центр взагалі не може усунути дефект;
• сервісний центр не може усунути дефект протягом 14 днів;
• після ремонту товар стає суттєво другим, перестає виконувати будь-які функції.

Товар не підходить за формою, габаритами, кольором, розміром або з якихось інших причин не відповідає вимогам покупця (Стаття 9)

• на момент обміну аналогічного товару у продажу не має;
• товар був у використанні, тобто. є новим і з дня придбання пройшло не більше 14 днів, не рахуючи дня покупки;
• збережено товарний вигляд товару, його споживчі властивості, збережено всі аксесуари, компоненти та документацію, що входять до комплектації товару, не порушено їх упаковку, пломбу та ярлики.

 

Авторизований сервісний центр CAT (Caterpillar) в Україні